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博觉十年

打仗,我们是专业的。专业,我们是认真的。

时间:2017-05-10

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 其实小编我一直有一个小秘密。


 实际上,我和马云是同一个故乡的人!

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 哦漏,这不是重点。

                                                                                            

重点是我从小开始就耳濡目染啊,浸淫在那种氛围里啊。     

                                                                                       

淘宝刚开的那会儿啊,还是懵懂少女的我就开始了网购之路啊。

                                                                                             

从此买买买剁手到现在啊。


                                                                                                         

马云爸爸网有个非常坑爹的地方。 

                                                                                                        

那就是用户名一旦创建没法更改啊! 

                                                                                                            

想当初我还是个无知的初中生。   

                                                                                                     

我见表姐起了个“囡囡”作为网名。  

                                                                                                         

也跟着起了个“囡囡的妹妹”当网名,

                                                                                                              

然后,帅气滴把它用在马云网上。

                                                                                                                    

那么问题就来了!   

                                                                                                                 

我们这片的快递员,     

                                                                                              

一看到我,大老远就大吼“妹妹,你的快递!”                                                                                                                   

妹妹尼玛啊啊啊啊啊啊啊!

                                                                                                     

不知道囡囡怎么读你就自动忽略了是不是啊!!!

                                                                                                        

谁是你妹妹啊!!

                                                                                                          

是你妹!!

                                                                                                           

好吧以后收件人那栏还是不能偷懒,   

                                                                                                  

改个女王大人什么的以平我心头之恨吧。 

                                                                                                          

总之,我一直觉得快递小哥

                                                                                                                

是那种很光鲜很可爱的存在啊。  

                                                                                                             

但是,却有刁民丧心病狂欺负他们!

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就在上周,发生了那么一件令我耳不忍闻的事情!

                                                                                              

北京市东城区富贵园一区内,一名骑三轮送货车的快递小哥,

                                                                                                

在派送过程中与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞。

                                                                                                            

没想到,小轿车驾驶员下车后不由分说,

                                                                                                              

连抽快递小哥耳光,并破口大骂。

                                                                                    

据统计,中年男子至少5次击打快递员面部,快递员不敢吱声也不敢还手。

                                                                                       

周围人几次拉开中年男子,但其有几次上前继续扇耳光,甚是猖狂。

                                                                                                                               

看到没有!!

                                                                                                                               

看到没有!!!

                                                                                                               

就那么欺负咱亲切的快递小哥是不是!!!

                                                                                                                         

真是太令人心痛了!!!

                                                                                     

翻到评论,有人说,作为服务人员,不与客户产生肢体碰撞是底线。

                                                                                      

于是我在愤怒过后,又陷入了深深的沉思。

                                                                                                               

我心想快递小哥心理一定是很不甘心被打的。

                                                                                                               

而他之所以不还手,一定是因为他的职业素养。

                                                                                                                     

不打客户是服务人员的从业理念。

                                                                                                            

要不然,风里来雨里去,扛着大包裹上高层的快递员,

                                                                                                                             

怎么可能打不赢啊是不是。

                                                                                                                            

快递小哥是什么样的存在。

                                                                                                                             

那是民间的武林高手啊。

                                                                                                                 

每天都在修炼,日夜兼程,都在挑战自己的极限。

                                                                                                                   

说不定轻轻一挥手指头,就能把人驾驶员打出老远。

                                                                                                                      

他深知自己的实力,因此更加无法去还手。

                                                                                                                                  

深藏功与名啊。


                                                                                                              

服务业从业人员在此次事件之后,纷纷发表了自己的心声。

                                                                                                              

赚钱不易,做人不易啊。

                                                                                              

打不还口,骂不还手几乎成了咱们这种服务业人士的本能。

                                                                                                               

咱们的苦谁能懂啊。

                                                                                                

在此我特地去采访了大博觉兢兢业业,打不还手骂不还口的客户经理。

                                                                                                                                

劳模李初全同志

                                                                                                       

啊当然,李初全同志表示他自从从业开始,从没被客户打过。

                                                                                                                         

所以不存在打不还手的问题。

                                                                                                                                

可喜可贺。



                                                                                                                

众所周知,客户AE是负责与客户交流反馈的重要角色。

                                                                                                                          

担负着为公司拉下大业务的重任。

                                                                                                                 

小编我要是压力大了还能对着WORD文档大哭一顿。

                                                                                                                     

客户经理不但不能哭,还必须总是笑着。

                                                                                                                                 

这是我最佩服他们的一点了。

                                                                                                                         

好像扯远了。我们继续对李初全同志的采访。


                                                                                                                   

我:客户反复要求修改的时候,你会想和客户打架吗?

                                                                                                                     

全:东风吹 战鼓擂 要说打仗谁怕谁

                                                                                                                         

但是咱目的不是打架滴,咱是去帮助别人,成全自己滴

                                                                                                                            

首先要做到的就是保持笑容,笑不露齿

                                                                                                                      

然后反复确定客户到底想要什么样的东西,咱们方便改。

                                                                                                                               

我:遇到过奇葩客户吗?

                                                                                                                  

全:有呀。客户就是咱亲爹呀,再奇葩也得认爹呀。


                                                                                                                  

看见没有!!这就是专业!!

                                                                                                               

像小编我这种一言不合就掀桌的人,注定只能在电脑前按键盘了!

                                                                                                                                    

其实在大博觉,在诸多广告公司里。

                                                                                                                                     

有太多太多像全这样的人了。

                                                                                                      

他们时刻保持着微笑,但真正的委屈,只有他们自己懂得。

                                                                                                        

在此我对服务业从业人士,以及我的同事同行致以崇高敬意。

                                                                                                                        

为了我们的未来,你们辛苦了。

                                                                                                                             

在此我向各位保证,

                                                                                                                            

自始至终,大博觉都将本着

                                                                                                                  

“打不还口骂不还手,客户就是咱亲爹”的原则,

                                                                                                                             

飞蛾扑火义无反顾地努力下去。

                                        


 

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